11月17日早上寒风凛冽，但是泰安市救助管理站内却暖意融融，30余名热心市民、社会团体、志愿者代表参加第三次“民政开放日”活动。“温馨e站-泰山守护”抖音公众号线上直播也同步开启，此次直播除了介绍救助设施流程外，创新开启了“讲好救助故事”的宣传模式。
在救助站院内，代表们认真聆听工作人员讲解，仔细观看宣传橱窗、展板，全面了解照料服务、救助寻亲、源头治理、落户安置等救助管理工作，以及近年来开展“寒冬送温暖”、“夏季送清凉”等专项救助行动的开展情况，感受党和政府对流浪乞讨人员的重视和关怀。
在生活照料区，代表们通过设置的展板和现场观摩，了解为受助人员提供生活起居、餐饮洗浴、照护看管、疾病救治、心理辅导等服务情况。工作人员向线下参观代表和线上观看抖音的粉丝详细介绍了上次开放日当天救助的女受助人员刘某华情况，经过一段时间的精心照护、心理疏导，她身心情况取得好转，泰安市救助站已经和她家人联系好，将由副站长刘慧带队护送她返回河南老家。
在站史馆，工作人员除了常规讲解之外，还邀请退休职工老党员吕新泰向参观代表讲述他工作时期发生的救助故事，向在职员工分享自己的成长阅历、工作经验、人生感悟，在场的年轻干部感动的同时也纷纷表示要以老同志为榜样，虚心学习他们的好作风、好经验、好做法，接好接力棒，用青春和热血推动民政救助工作高质量发展。
11月16日，泰安市救助站管理站启动“寒冬送温暖”专项救助行动，该行动将一直持续到明年春季气温回暖。泰安市救助管理站还将根据气温变化情况，适时启动救助应急响应预案，加强恶劣天气期间应急处置能力，强化极端天气期间全天候值班值守，确保救助热线24小时畅通，派出相应数量的救助车辆和工作人员上街开展主动救助；积极团结社会各界力量，发动环卫工人、出租车司机等热心群众提供流浪乞讨人员求助线索，确保生活无着流浪乞讨人员和临时遇困人员得到及时救助，让他们在寒冬中感受到温暖和关爱。（大众日报客户端记者 曹儒峰 报道）
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